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Submitted by Aude on
Les services peuvent etre different au Cameroun, s´il y´a vraiment la volonté et surtout un appui du gouvernement en place!!! Dans d´autres pays comme l Ile Maurice, tous les secteurs se sont devellopés par l´appui de l´Etat dans la mesure où ces reformes ont été officielement lancés par le President de la république. Cette reforme s est faite avec l´appui de la methode japonaise Kaizen qui n est autre que l´amelioration continue des procédé et qui consiste à enlever tout ce qui n apporte un plus (comme le Tchoko) et de s´assurer que les employés fassent bien leur travail...Ceci implique donc tout aussi un changement de mentalité de notre chère population. Des exemples meme au Cameroun y en a eu à savoir dans la localité de Sangmelima où le maire et député à l époque avait reuissi faire de sa ville , l un edes plus belles et propre du pays...meme plus loin il trackait "ses employés" pour s assurer que tout se fasse dans l ordre et la discipline...De meme l agence de voyage qu´il dirige (Je crois jusqu aujourd hui) est devenu l une des plus convoités car les heures sont respectées, la propreté des lieux et meme des cars sont assurés ...bref le service est satisfaisant...N´allez pas croire que je fais sa publicité ...mais mes études me font avoir une pensée de developpement pour ce pays dont je suis originaire et je pense qu´il y a des exemples de bon gestionaire dans ce pays, bien qu´ils soient bien trop peu pour ce pays qui regorge autant de potentiels pour se hisser parmi les meilleurs d´Afrique!!! Ceci dit l´automatisation des procédés est un outil mais pour ce faire il faut un changement de mentalité ou alors de philosophie dans la gestion de la plus petiste instance à la plus grande!!!