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Llevar la cuenta

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Sistema de calificación digital


Cuando pensamos en tarjetas de puntuaciones, se nos viene a la cabeza el fútbol u otros deportes en los que queremos hacer un seguimiento de cómo les está yendo a nuestros jugadores y equipos favoritos. En el Banco Mundial también somos un equipo, un equipo que lucha contra un rival muy duro; de hecho, se trata de dos oponentes: la pobreza y la desigualdad. Si bien esto no es un “partido” en modo alguno —lo que está en juego es muy serio ya que las vidas y los medios de subsistencia de millones de personas en todo el mundo están en riesgo— también queremos hacer un seguimiento de cómo nos estamos desempeñando.

Reemplazar un trabajo por otro trabajo: ¿la automatización eliminará las nuevas oportunidades para los trabajadores?

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La tecnología hace que los trabajos sean menos manuales y rutinarios, y más interactivos, creativos y cognitivos. Pero no todas las personas que pierden trabajos calificados como rutinarios podrán encontrar nuevos empleos que no sean rutinarios y que sean interactivos, creativos y cognitivos. (Foto: Graham Crouch/Banco Mundial).

La tecnología está afectando a los mercados laborales en todo el mundo. Máquinas cada vez más inteligentes realizan los trabajos rutinarios. Muchos procesos de producción tradicionales y con uso intensivo de mano de obra están quedando obsoletos a raíz de la impresión tridimensional. En general, casi la mitad de todos los empleos podría estar en riesgo (PDF, en inglés) en Estados Unidos debido a la automatización. Los empleos que se pierden no solo se limitan a las ocupaciones manuales, sino que también cada vez más desaparecen trabajos administrativos altamente remunerados, (i) como en los sectores de los seguros y la salud o incluso en las burocracias gubernamentales. (i) ¿Es este el final del trabajo tal como lo conocemos? No nos apuremos tanto, dicen algunos, (i) sosteniendo que los avances tecnológicos y la automatización no han conducido necesariamente a una menor demanda de empleo (i) en términos generales. Un ejemplo que se suele citar es el hecho que la introducción del cajero automático provocó una ampliación de los puestos de trabajo en la banca minorista a medida que los bancos abrían más sucursales.

Promover la participación de los ciudadanos para lograr mejores resultados de desarrollo

Sheila Jagannathan's picture
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El Campus Abierto para el Aprendizaje (OLC) (i) del Grupo Banco Mundial ofrecerá por tercera vez, entre el 15 de marzo y el 26 de abril, el curso titulado Citizen Engagement: A Game Changer for Development? (Participación ciudadana: ¿un factor de cambio para el desarrollo?). (i) Este curso en línea masivo y abierto estará disponible a través de la plataforma edX, y durante las sesiones expertos de todo el mundo analizarán de forma crítica cómo se puede aprovechar más eficientemente la participación ciudadana para obtener resultados en materia de desarrollo.

¿Cómo pueden los países en desarrollo aprovechar al máximo la revolución digital?

Nagy K. Hanna's picture
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© Jonathan Ernst/Banque mondiale
© Jonathan Ernst/Banque mondiale

Las tecnologías digitales han transformado la economía mundial. No obstante, muchos países no experimentan aún en plenitud los beneficios de desarrollo derivados de las tecnologías digitales, como el crecimiento inclusivo y sostenible, una mejor gestión y una rápida prestación de servicios. Dada la magnitud de los cambios, en términos de ventajas competitivas, que las tecnologías digitales pueden ofrecer a quienes las adoptan, la adopción lenta o deficiente de estas innovaciones puede ser nefasta para las industrias, los Gobiernos, los individuos y los países. ¿Entonces, cómo los encargados de formular políticas pueden aprovechar exitosamente la revolución digital en favor del desarrollo? Esto es lo que motiva mi nueva publicación titulada Mastering Digital Transformation (Emerald, 2016). (i)

A través de mi vasta experiencia en el campo de la asistencia para el desarrollo, he visto cómo las diversas formas de falta de información han conducido a una planificación y una gestión de políticas en que no se consideran los hechos, empresas desconectadas, mercados ineficientes, una prestación de servicios deficiente, una falta de empoderamiento, corrupción, y otros problemas. La actual revolución de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) ha sido ignorada durante mucho tiempo en las ideas y las prácticas del desarrollo. Los profesionales del desarrollo y los especialistas en materia de las TIC siguen desconectados. Estudié las experiencias de países que procuran la transformación digital y encontré lecciones y aportes fundamentales en varios libros.

La transformación digital no es una solución tecnológica, un plan de acción, un acontecimiento único o una estrategia única para todos los casos. Más bien, es un proceso de aprendizaje social, sostenido a lo largo del tiempo, que involucra a diversas partes interesadas. Su objetivo final es emplear la revolución digital mundial para satisfacer las prioridades socioeconómicas específicas de un país. Este proceso es una maratón, no una carrera a toda velocidad, y es impulsado por la visión, el liderazgo, la innovación, el aprendizaje y las alianzas entre el Gobierno, las empresas y la sociedad civil.

La vida silvestre del mundo necesita jóvenes defensores del planeta

Hasita Bhammar's picture
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The youth from the Turia community celebrating their first workshop on tiger conservation in the Pench Tiger Reserve
Jóvenes de la comunidad de Turia participan en un primer taller sobre la conservación del tigre en la reserva de Pench

En 2010, dos semanas después de graduarme de la universidad, con solo una mochila y una botella de agua antigua, me paré frente a un gran portón en que estaba colgado un cartel oxidado que me dio la bienvenida a la “reserva del tigre de Pench”. (i) Esta era la misma reserva que había inspirado “El Libro de la selva” de Rudyard Kipling. Ninguna de las entrevistas de prueba o disertaciones podría haberme preparado para el trabajo que tenía que emprender. Estaba allí para crear una pequeña organización sin fines de lucro cuya misión sería involucrar a los jóvenes de la comunidad local cercana a la reserva del tigre, e inculcarles amor y pasión por el medio ambiente. En concreto, infundir en estas mentes jóvenes el compromiso de salvaguardar a los 41 tigres que deambulaban en estado salvaje por la reserva.

Burocracia electrónica: ¿pueden las tecnologías digitales impulsar la reforma de la administración pública?

Zahid Hasnain's picture
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Arne Hoel/Banco Mundial.
 

“Al poner en práctica un sistema automatizado de gestión de los clientes, nos pusimos una soga al cuello. ¡Ahora tenemos que rendir cuentas!”.

Esta es la reflexión de un encargado de la empresa de suministro de agua y alcantarillado de Nairobi y grafica brevemente el impacto de MajiVoice, un sistema digital de registro de los reclamos de los clientes. Mediante este sistema los supervisores asignan los problemas a un trabajador determinado, se realiza el seguimiento de las soluciones y se informa a los clientes vía mensajes de texto. Como resultado, las tasas de solución de los reclamos se han duplicado, y el tiempo necesario para resolverlos ha disminuido en un 90 %.

Tres conceptos erróneos acerca del rol de las mujeres en la agroindustria que frenan el desarrollo de las empresas

Nathalie Hoffmann's picture
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Rechazar ideas erradas sobre las mujeres que son muy comunes en la agroindustria podría ayudar a aumentar las oportunidades de negocios para el sector privado
 
Líderes de todo el mundo se reunieron en el último Foro Económico Mundial en Davos (PDF, en inglés) para analizar algunas de las cuestiones más apremiantes en la actualidad, entre ellas la agricultura y la seguridad alimentaria y una mayor inclusión social. Dado que se espera que la población mundial aumente a más de 9000 millones para 2050 y que la demanda de alimentos suba bruscamente, (PDF, en inglés) es más urgente ahora que en el pasado abordar los problemas en materia de seguridad alimentaria. También es necesario adoptar medidas más estrictas para reducir las disparidades de género, ya que las mujeres no deberían esperar 170 años para superar las brechas existentes. (i)

De Nairobi a Manila, los teléfonos móviles cambian las vidas de los pasajeros de los microbuses

Shomik Mehndiratta's picture
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Cada día en todo el mundo, millones de personas se movilizan en microbuses. En muchas ciudades, la mayor parte de los viajes urbanos se realiza mediante este servicio de transporte, especialmente en África y América Latina. Los microbuses tienen distintos nombres (“matatus”, “dalalas”, “taxis minibuses”, “colectivos”, “diablos rojos”, “micros”, etc.), pero todos tienen una cosa en común: están sujetos a escasas normas, o prácticamente no son regulados en absoluto. Si bien los microbuses desempeñan un papel crucial en la vida diaria de muchos habitantes urbanos, existen diversas quejas respecto de los servicios, y estos reclamos han impulsado llamados en favor de reformas y mejoramientos en este ámbito. Una preocupación fundamental de los usuarios es la falta de información y visibilidad de los servicios. Tener que pagar por separado cada viaje afecta de manera desproporcionada a los pobres que se trasladan desde los barrios periféricos, y que suelen usar varios buses para llegar a su destino. Los vehículos son antiguos y, a veces, inseguros. Otra preocupación en materia de seguridad es el hecho que los conductores de los microbuses compiten por los pasajeros en lo que en América Latina se conoce como “la guerra del centavo”. Las personas que no usan los microbuses, los planificadores y las autoridades municipales también se quejan debido a la contaminación y los accidentes que provocan estos conductores, así como la congestión causada por el “muro de vehículos del transporte público” en las calles principales de las ciudades.

La infraestructura es una inversión provechosa, pero se necesita paciencia

Bayo Oyewole's picture
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El proceso de desarrollo de proyectos de infraestructura viables es duro incluso en las mejores circunstancias. Y durante los últimos años he aprendido, de primera mano, que realizarlos en mercados emergentes y países en desarrollo es aún más difícil. Esa es la razón principal por la que me integré al pequeño pero dedicado equipo de profesionales de la Plataforma Global de Infraestructura (GIF). (i)
 
La GIF —establecida hace solo dos años— busca atraer financiamiento privado para proyectos de infraestructura en aquellos países que tienen mayores necesidades en este ámbito. Ofrecemos una plataforma a los Gobiernos en la que pueden colaborar con las instituciones financieras internacionales y los inversionistas del sector privado para diseñar, organizar e implementar estos proyectos complejos. Esto representa un gran potencial, ya que el financiamiento de la GIF puede dar paso a proyectos multimillonarios.


Cómo ser más eficientes

Después de casi dos años de operaciones, hemos aprendido algunas cosas. Primero, esta no es una línea de actividad que avance rápido. El grupo de proyectos en tramitación en las economías emergentes tiende a ser débil, y con altos riesgos, lo que hace que los posibles inversionistas sean comprensiblemente cautelosos. Además, los inversionistas potenciales no tienen un marco confiable para evaluar probables proyectos de infraestructura.

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