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Water and Sanitation Program

6 étapes clés pour renforcer la voix des consommateurs dans secteur de l'eau et de l'assainissement à travers des plateformes TIC

Fadel Ndaw's picture
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Le Programme Eau et Assainissement (WSP) de la Banque mondiale (a) vient de terminer une importante étude sur la façon de valoriser le potentiel des technologies de  l'information et de la communication (TIC) pour 'améliorer les services d'eau et d'assainissement en Afrique. Il est admis que la promotion de la participation du public et la création d'un système de transparence et de reddition des comptes sont des préalables pour permettre aux pauvres d’avoir accès à des services améliorés d'eau et d'assainissement [1]. Les expériences et les leçons tirées de différentes applications TIC à partir des résultats de l'étude suggèrent que les 6 étapes clés suivantes sont  façon de soutenir la conception et la mise en œuvre des outils TIC pour renforcer la voix des consommateurs dans le secteur de l'eau et de l'assainissement qui suit: