هذه المدونة متوفرة باللغات التالية: English "بإدخال نظام آلي لإدارة خدمة العملاء، نكون قد لففنا حبلا حول أعناقنا. فقد أصبحنا الآن خاضعين للمساءلة". هذه الملحوظة لأحد المديرين بالمرفق…

Zahid Hasnain |

صورة فوتوغرافية: رئيس مجموعة البنك الدولي جيم يونغ كيم والرئيس الفلبيني بنينو أكينو يوم 15 يوليو/تموز 2014. Dominic Chavez/World Bank ©   الإدارة العامة الرشيدة أمر حيوي لجميع بلدان العالم اليوم.…

الدكتور جيم يونغ كيم |