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新型数字记分卡显示世界银行结果与绩效指标

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每当谈及记分卡,我们会想到在足球赛或其它体育比赛中我们用它来跟踪我们最喜欢选手和团队的表现。在世行工作的我们也是一支团队,一支要应对贫困和不平等两个很强悍对手的团队。尽管这项工作无论如何都称不上是一场“比赛”,因为全世界数以百万计人口的生活和生计事关重大,但我们仍想跟踪我们的工作表现。

 
记分卡

身为原国别局局长,在任职期间和离任后的多次访问或考察中,我有幸面见了众多民众,其生活状况因我们向有关国家提供的支持而得以改善。这方面的实例不胜枚举:得益于一条农村公路的开通,马拉维的一位农民目前能够将自家农产品运到市场销售;玻利维亚的一位单身母亲因其缝纫生意而能够谋生;缅甸的一名女孩现已上了学,她的未来应会更加光明。我见到了他们的面孔,在第一时间听说了他们的故事,也见证了我们通过努力所产生的影响。
 
在更大范围内传递这一感觉并宣传相关成果可能较为困难。以诸如您为自己最喜欢体育团队准备的评分卡等易于理解的形式阐明总体表现并总结我们所做的工作,已被证明是一大难题。
 
然而,这正是我们正在用我们新推出的电子集团记分卡所开展的一项工作。该卡不仅可揭示我们是否朝着正确方向前进,还为人们查看并了解世行的“得分”提供了一种快捷、简便的方法。评分依据为结果和绩效指标,它们可衡量我们为终结贫困和促进共享繁荣所开展的日常工作。目前,关于全球、国内或地方以及机构层面所发生一切的概览唾手可得。

该卡呈现了工作进展和已奏效的措施,总结了从相关故事中汲取的经验教训,同时也是面向世行189个成员国及其公民公开透明的一种手段,有助于了解它们/他们是否帮助资助我们所做的工作或从我们的贷款和其它支持中受益。
 
那么,该集团记分卡如何发挥效用?该卡度量的是三大核心领域取得的成绩,即长期发展成果、各国取得的成果以及业务和机构效果。该卡也与可持续发展目标挂钩。这些成绩可揭示我们的工作进展和尚未完成的工作。从学生毕业率到二氧化碳排放再到良好卫环卫设施享用等急需我们予以关注的诸多事项,都记录在该卡上。
 
有了该卡,使用者就能够轻易获得关键数据或资料,包括我们的起点(本底数据)、我们取得了哪些成绩(进展)以及我们计划取得哪些成绩(目标)。该卡也收录了关于70多个指标的额外资料,从而便于使用者“深挖”任一指标的内涵及其所体现出的挑战。该卡以五颜六色呈现内容,配以易于理解的图文信息,因此便于使用者轻松并饶有兴致地阅看。
 
该卡讲述了关于影响的故事。与其它任何难题一样,世界银行集团开展的工作——终结贫困和促进共享繁荣——是最艰巨且最难以完成的诸多工作之一。
 
世界银行集团要完成好其工作,就要付出巨大努力,取得很好的成效,具备团队精神,对绩效密切予以跟踪。该工作如做得好,即可改善民众生活状况。我请您搜索电子集团记分卡并分享您的看法,抢先了解我们为此开展的工作。 

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