Las redes sociales y el desarrollo: Cuatro ejemplos para comenzar

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Mire el video arriba, que forma parte de una campaña de Save the Children (i) sobre qué les puede ocurrir a los niños que viven en un país afectado por un conflicto. En él se plantea si la niña protagonista podrá disfrutar de su próximo cumpleaños.

Más de 50 millones de personas han visto el video. (i) Save the Children quería entregar el mensaje que el conflicto en Siria, como todas las guerras, no está tan distante de nuestras vidas; que todos nos preocupamos por nuestros niños.

Esto demuestra el poder de las redes sociales en el campo del desarrollo internacional. El Grupo Banco Mundial tiene amplia experiencia en aprovechar los canales de los medios sociales para atraer la atención de nuevas audiencias hacia temas cruciales que afectan a los pobres. Como parte de ese equipo, que se centra principalmente en interactuar con los usuarios, como usted, quisiera compartir algunas de mis conclusiones personales acerca de estas experiencias, tanto internas como de otras organizaciones.

Y me gustaría escuchar sus opiniones. (Más información al final de este blog).

Amir Hatem Ali hace un gran trabajo en un documento de investigación, (PDF, en inglés) en el que presenta a los responsables de formular políticas y a las organizaciones dedicadas al desarrollo las mejores maneras de construir una base de redes sociales. Él demuestra de manera convincente que estas redes pueden contribuir a promover conocimientos básicos de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) y fomentar la participación y la democratización en los países en desarrollo. Estoy de acuerdo con él.

En el Grupo Banco Mundial, nuestros equipos creativos están realizando campañas, tratando diferentes estrategias digitales y abriendo nuevos canales en las redes sociales para llegar a una gran cantidad de personas en todo el mundo.

Uno de los blogs que me gustaría recomendar es People, Spaces, Deliberation (Gente, espacios, debate), (i) donde abordamos con frecuencia el tema de las redes sociales y cómo distintos países y organizaciones las usan para promover el desarrollo. Y hemos realizado campañas con el fin de impulsar un movimiento para poner fin a la pobreza extrema a más tardar en 2030, lo cual constituye nuestro objetivo principal. Tales campañas, incluyen entre varias otras: Cada día veo, End Energy Poverty, (i) Get2Equal, (i) y #Music4Dev.

Ahora, mire algunos otros ejemplos de enfoques y campañas novedosas, que encuentro inspiradores; quizás también lo motiven a usted.

Charity: Water, (i) la primera organización de beneficencia que ha conseguido tener 1 millón de seguidores en Twitter, usa mensajes positivos para crear y llegar a grandes audiencias. Me di cuenta que en su sitio incluyen rostros sonrientes que se mezclan con mensajes relacionados con el acceso al agua potable. ¿Y a quién no le gusta una cara alegre? ¡Sin duda, a mí me encantan! Y veo por qué esto funciona tan bien como una campaña de redes sociales. En primer lugar, utilizan fotografías no convencionales y de gran calidad. También me gusta su diseño, que reúne historias extraordinarias de personas que hacen donaciones para que el agua potable sea una realidad. Tal vez esta es la razón por la cual es una de las organizaciones a las que recurro constantemente para conseguir ideas interesantes sobre las redes sociales.

Como nuestro trabajo abarca varios temas dentro del ámbito del desarrollo internacional, quise averiguar cómo otras organizaciones han movilizado la asistencia para el sector de la salud. Encontré esta campaña llamada The Art of Saving a Life (El arte de salvar una vida) (i) sobre la vacunación infantil, creada por la Fundación Bill y Melinda Gates. (i) A veces, convencer a las personas para que se preocupen del desarrollo internacional puede ser un gran desafío. No obstante, a través de esta campaña, aprendí que si se apela a las emociones (justificando por qué las personas se deben interesar) y se usa la cobertura noticiosa para ampliar el impacto del mensaje, se puede conseguir la atención que se busca. No tiene que tener el mismo índice de influencia que las grandes organizaciones. Sin importar cuál sea la reputación y el nombre de su organización, sáqueles provecho. ¡Y no olvide siempre pensar sobre cómo compartir su contenido!

Si está buscando un descanso del tuiteo rutinario, le sugeriría que revise Periscope. Esta herramienta es intuitiva y fácil de usar. Creo que el Departamento para el Desarrollo Internacional del Reino Unido (DFID) (i) tuvo una idea brillante al utilizar Periscope para cubrir el discurso del primer ministro, David Cameron, acerca de los objetivos mundiales. El hecho que la plataforma tiene la capacidad de proporcionar inmediatez e interactividad a los usuarios permitió asegurar que miles de personas pudieran seguir en vivo al primer ministro mientras hablaba.

Periscope está siendo cada vez más popular y puede ser una herramienta útil para su organización, si están buscando interactuar con sus usuarios y tener espectadores en directo, en especial durante ciertos eventos. Nosotros la usamos en un panel con National Geographic y un evento de Action/2015 en abril (i) del año pasado. Me hubiera gustado saber entonces que uno puede guardar una grabación de la transmisión del video y subirla a YouTube o Facebook, y además promover el contenido de seguimiento generado después del evento. Bueno, ahora usted ya lo sabe…

Mi último ejemplo proviene del Fondo Mundial para la Naturaleza (WWF). (i) Ellos realizaron una campaña en Snapchat llamada#Lastselfie. (i) En esta se introdujo la plataforma de una manera en que una organización puede considerar seriamente si desea ampliar su audiencia. Aquí está mi traducción rápida sobre Snapchat: piense en ello como en una minicartelera donde puede anunciar su mensaje por un corto tiempo con el potencial de convertirlo después en una historia más grande.

¿Tiene buenos ejemplos de cómo las organizaciones están utilizando las redes sociales para promover el tema del desarrollo?

¿Cuáles son algunas de sus campañas favoritas que se han realizado en las redes sociales? ¿Qué le gustó de ellas? ¡Queremos conocer sus impresiones! ¡Comparta sus proyectos creativos en los comentarios abajo!

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Francisco Orbegoso
13 de Febrero de 2016

Espero que algun dia pudieramos tener un pericope Latinoamericano..!