Soutenir la continuité de l'apprentissage : aperçu de l'utilisation des téléphones mobiles pour l'évaluation formative

Lorsque la pandémie de COVID-19 a débuté en mars 2020, la plupart des pays ont fermé leurs écoles afin de limiter la propagation du virus, arrêtant de ce fait l’enseignement en présentiel. Aujourd'hui encore, plus de deux ans après le début de la pandémie, dans certains pays, les écoles sont encore partiellement fermées ou ont dû faire face à des interruptions intermittentes de l'enseignement en personne. Les simulations de la Banque mondiale et les résultats des évaluations d'apprentissage dans les pays du monde entier montrent que les élèves retournent à l'école avec des pertes d'apprentissage importantes. Si les gouvernements ne mettent pas en œuvre des politiques publiques appropriées afin de soutenir les élèves, les enseignants et les écoles, ces pertes temporaires peuvent avoir des impacts permanents sur les individus et les sociétés à l'avenir.

Afin de répondre à la crise de l’apprentissage qui a été exacerbée par la pandémie de Covid-19, l'équipe de la Plateforme d'évaluation de l'apprentissage (LeAP) de la Banque mondiale a évalué la faisabilité  des évaluations formatives de l'apprentissage par téléphone. L'objectif de cette activité, financée par la subvention pour l'apprentissage continu et accéléré (CAL) du Partenariat mondial pour l'éducation, est de favoriser la continuité de l'apprentissage, en particulier dans les contextes où la connectivité et l'accès aux appareils numériques intelligents sont limités.

Les activités d'évaluation formative de l'apprentissage - également appelées « évaluation formative » ou « évaluation pour l'apprentissage » - permettent aux enseignants de mieux comprendre et d’identifier ce que les élèves savent, comprennent et peuvent faire, souvent dans le cadre de l'enseignement régulier en classe. Ce type d'évaluation, à faible enjeu, est essentiel pour favoriser l'apprentissage des élèves, car les enseignants peuvent utiliser les résultats de ces évaluations pour adapter l'enseignement en classe, fournir un retour constructif aux élèves, les guider dans leur apprentissage et leur offrir des possibilités supplémentaires de renforcer leurs connaissances et leurs compétences. Contrairement aux programmes d’évaluation de grandes échelles qui se déroulent généralement tous les ans et qui comportent des enjeux importants, l'évaluation formative est menée quotidiennement en classe et s’inscrit comme un élément central du processus d'enseignement et d'apprentissage.

Bien qu’il ne soit pas courant d’utiliser ces outils pour mener à bien ces évaluations formatives, la couverture relativement large des réseaux téléphoniques, même dans les contextes à faibles ressources, en fait une option intéressante pour compléter les activités d'évaluation formative effectuées en personne.  A cet égard, plusieurs fonctionnalités peuvent être mises à profit, telles que les appels téléphoniques en direct, les services de messages courts (SMS) et les réponses vocales interactives (RVI).

Dans le cadre de l'activité de subvention CAL sur l'évaluation formative par téléphone, l'équipe LeAP a développé un ensemble de ressources pour guider les acteurs intéressés par la mise en œuvre d'évaluations formatives à l'aide de téléphones portables pour soutenir la continuité de l'apprentissage. Les ressources créées à cet effet sont :

- Une note d'orientation sur les éléments clés nécessaires à la mise en œuvre et au passage à l'échelle des approches d'évaluation formative par téléphone dans des contextes à faibles ressources ;

- Une base de données des évaluations effectuées par téléphone. Celle-ci contient des informations complémentaires sur chacune des interventions ;

- Une note sur les considérations psychométriques pour la mise en œuvre des évaluations de l'apprentissage par téléphone et l'interprétation de leurs résultats ;

- Un exemple de document listant l’ensemble des conditions qui sont nécessaires ou souhaitables pour la mise en place des évaluations formatives par téléphone ; et

- Un dossier, élaboré en collaboration avec l’équipe EdTech de la Banque mondiale, contenant des informations clés qui permettent de discuter de la mise en œuvre d’évaluations formative par voie téléphonique avec une audience non-experte.

Les informations tirées des ressources ci-dessus ont servi de base aux projets pilotes d'évaluation formative par téléphone au Ghana, au Népal et au Pakistan, menés dans le cadre des activités subventionnées par CAL. Ces projets pilotes ont permis l’élaboration de deux ressources supplémentaires :

- Un rapport de synthèse pour décrire le protocole de mise en œuvre de l'évaluation par téléphone et les leçons apprises dans trois pays : au Ghana, au Népal et au Pakistan ; et

- Un ensemble d'outils d'évaluation formative à distance, développé pour les projets pilotes du Ghana, du Népal et du Pakistan et mis à la disposition des parties prenantes intéressées par une révision et/ou une adaptation des instruments d'évaluation pour une administration à distance par téléphone.

Plusieurs enseignements clés se dégagent de ce travail sur l'utilisation de téléphones mobiles de base pour mener des activités d'évaluation formative :

- Cohérence pédagogique : Pour soutenir l'apprentissage, le contenu de l'évaluation formative réalisée par téléphone doit être bien aligné avec les normes d'apprentissage décrites dans le programme scolaire. Cette cohérence rendra les résultats de l'évaluation plus exploitables pour les enseignants et les parents et soutiendra les progrès des élèves tout au long de leurs apprentissages.

- Adaptation locale : Les facteurs contextuels essentiels à prendre en compte lorsqu'on réfléchit à la faisabilité de la mise en place d'une évaluation formative par téléphone sont : la démographie (par exemple, les langues locales parlées à la maison et le niveau d'alphabétisation des adultes du foyer), l'accès aux technologies mobiles et la capacité des prestataires de services locaux. Les considérations technologiques et logistiques locales comprennent l'accès à l'électricité à la maison et l'infrastructure mobile disponible (comme les agrégateurs mobiles avec des capacités de SMS groupés et de RVI), le calendrier scolaire, la disponibilité des ressources financières et humaines, ainsi que la capacité des organisations locales à effectuer une collecte de données par téléphone (expérience pertinente, matériel adéquat). De même, les aspects culturels et comportementaux peuvent affecter la bonne mise en œuvre de l'évaluation formative par téléphone, notamment l'opinion des parents sur les activités d'apprentissage par téléphone et les différences d'accès au téléphone entre les filles et les garçons.

- Soutien multilingue : Les environnements multilingues peuvent accroître la complexité de la mise en oeuvre des évaluations par téléphone. Cependant, certaines solutions téléphoniques, telles que les Réponses vocales interactives (RVI) et les appels téléphoniques en direct, pourront possiblement permettre, dans un future proche, de communiquer avec les élèves dans la langue qu'ils parlent et comprennent. L'adoption de l'évaluation peut également augmenter lorsque l'engagement initial et la prise de contact avec les tuteurs et les enfants se fait dans la langue qu'ils parlent à la maison, même si celle-ci est différente de la langue d'enseignement et d'évaluation.

- Utilisation appropriée : L’évaluation par téléphone est appropriée pour les activités d'évaluation formative à faible enjeu, où l'objectif est de soutenir les élèves de façon individualisée. Cependant, ces solutions ne sont généralement pas appropriées pour les situations ou les enjeux sont élevés, ou pour les activités de suivi au niveau du système. En effet, il serait très difficile de garantir la sécurité des tests et l'administration uniforme nécessaires pour tout examen à enjeux élevés ou de rassembler un échantillon représentatif d'élèves d'une certaine classe ou d'un certain âge nécessaire pour une évaluation à grande échelle.

Ces enseignements, ainsi que les ressources publiques développés par l'équipe LeaP de la Banque mondiale, peuvent être pertinents pour d'autres pays et organisations désireux d'utiliser les outils téléphoniques pour effectuer des évaluations de l'apprentissage, et ainsi soutenir une reprise accélérée de l'apprentissage après la COVID-19 et promouvoir la résilience des systèmes éducatifs aux chocs futurs.