Ibtissam est responsable de la communication et des relations avec la société civile au bureau de la Banque mondiale de Rabat. Elle a mené diverses campagnes de communication pour la promotion des opérations de la Banque mondiale au Maroc et a pris part à plusieurs initiatives liées à des organisations de la société civile. Avant de rejoindre la Banque mondiale, Ibtissam était attachée de presse internationale pour des manifestations marocaines d’envergure, comme la célébration à Rabat du 40e anniversaire de la Journée de la Terre en 2010, dans le cadre plus large d’une intervention en faveur de l’environnement organisée sous le haut patronage de Sa Majesté le roi Mohammed VI. Elle a contribué à mettre sur pied une campagne nationale et internationale pour la promotion de cet événement, notamment à Washington et auprès des principaux lobbies environnementaux aux États-Unis. Elle a également collaboré à des campagnes d’information et a été responsable des relations avec les médias internationaux pour des événements culturels de premier plan (festival Gnaoua et Musiques du monde d’Essaouira, festival Mawazine à Rabat et festival de Casablanca). Ibtissam a travaillé au sein du service de presse et de communication de l’ambassade de France à Rabat ainsi que pour un projet de l’USAID dans le secteur de la justice. Elle est titulaire d’un master en communication et culture (université de Málaga, en Espagne) et détient une licence de traduction et d’interprétation mention affaires internationales (Institut supérieur d'interprétation et de traduction à Paris, Institut catholique). Elle parle couramment arabe, français, anglais et espagnol et pratique le portugais (niveau intermédiaire).