“数字水务”平台简介：引领公用事业创新之路

世界各地的公用事业行业都在寻求创新性数字解决方案。为此，世界银行水资源全球实践局新创建了一个名为“数字水务”（Digital Water）的知识与技术援助平台，目的是推动水资源、供水和污水处理企业向智能企业转型。该平台通过提供数字化转型成熟度评估、培训和知识产品，支持特定子项目，助力运营企业实现现代化和提高绩效。

我们与西班牙的IDRICA公司合作推出了首个数字培训课程，IDRICA是西班牙瓦伦西亚市一家自来水公司在转型过程中成立的一家技术公司。该培训课程的核心在于世界银行水务专家与公用事业从业人员之间进行合作，开展独具一格的同行讨论，并根据公用事业企业的准备水平和需求量身定制课程。首届培训班于今年5 月份在西班牙举办，在此之前还开展了数周的调研活动，帮助公用事业企业确定其优先事项，提高对数字化机遇的认识。

该培训课程为来自秘鲁、萨尔瓦多、阿根廷、多米尼加共和国、布隆迪、几内亚、赞比亚、刚果民主共和国等国的客户提供了支持，目的是帮助他们将技术融入日常运营。参加培训的学员来自八家公用事业企业和一家技术监管机构，还有来自非洲和拉丁美洲的水资源、供水和污水处理专家。

主要信息

• 数字化是必要的，而且需要马上开始：世界许多地方都已经在推进水循环的数字化，包括利用人工智能，但很多公用事业企业在构思向积极主动的、数据驱动的方式转型方面需要得到帮助。要帮助公用事业企业启动或继续推进数字化转型，持续的支持是必不可少的。
  
• 每个人都有一个切入点！同行交流互鉴是关键。培训汇聚了各方面的人员，如首席执行官、IT技术人员等，每个学员都能找到与他们的工作相关的切入点。尽管他们各自供职的公用事业企业的数字化发展水平不同，但大多数学员在辩论和圆桌讨论中分享的运营挑战、想法和经验都有很多相似之处。
  
• 非创收性节水是当务之急，数字化解决方案可在此发挥催化作用。八家公用事业企业中有四家（每个地区两家）选择非创收性节水作为他们希望通过数字手段解决的主要挑战，特别强调了（1）实时监测和泄漏检测；（2）预测性维护和资产管理；（3）通过提高数据共享和整合功能的有效性，打破企业内部相互隔绝的状况。
  

这些改变将对非洲和拉丁美洲广大民众产生积极的影响，进一步推进可持续发展目标6。

下一步行动

学员们通过围绕见效快的案例和长期效益的学习，对如何加快企业的数字化转型有了更好的理解。数字水务团队鼓励客户组织与其企业的领导团队的研讨会，分享所学知识和规划下一步行动，例如创建数字化路线图和调查员工的数字技能状况。

有意思的是，同行学习也鼓励了学员们继续相互学习解决方案，并建立了跨大西洋的友谊。我们的团队打算通过利用顶尖技术并为交流见解和想法创建虚拟空间，在各公用事业企业的转型过程中持续支持变革。

我们将与韩国水资源公司 K-Water合作，于2024年年底在韩国举办下届数字水务培训周，培训对象将是南亚和东亚太平洋地区的公用事业企业人员。

数字水务团队正在为公用事业从业人员建立一个实践社区，以促进经验共享、相互学习和同行合作。点击此处可加入我们的社区。 如果您对此方式感兴趣，请联系我们了解更多信息，可发送电子邮件至数字水务小组，邮箱：digitalwater@worldbank.org。