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从评分中找信号:世界银行集团如何将记分卡与影响评价对齐

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从评分中找信号:世界银行集团如何将记分卡与影响评价对齐

多年来,世界银行集团的成果衡量系统都是采取双轨制:机构记分卡负责通过成果指标监测项目绩效,影响评价负责调研什么措施有效、对谁有效、为什么有效。两者本身都是强有力的工具,但相互之间往往没有联系。 

这种情况已开始改变。 

在当前预算紧张、挑战更加复杂化、变革性影响呼声再起的背景下,世界银行集团正在做出协调努力,通过设计把这两种工具对齐。我们在记分卡和影响评价之间建立起更密切的、有意识的联系,以加深我们对如何大规模交付有意义的成果的理解。  

 

把“什么”与“为什么”结合起来 

记分卡将机构的雄心锚定在涉及气候、就业、性别和包容性的各项成果指标上,可以告诉我们取得了什么样的成果,处在什么位置,但无法告诉我们为什么取得了(或者没取得)进展。 

这时候影响评价就出场了。影响评价可以提供对因果关系的深入了解,这是解释哪些干预措施取得了成效、在什么条件下取得成效所需要的。影响评价通过将成果与驱动因素联系起来和支持及时修正方向,有助于强化成果链。 

这两个系统相结合,不仅能跟踪变化,还能解释变化的原因,使我们能够发现评分背后的信号。  

 

整合敏捷性与深刻性 

从历史上看,记分卡是为速度而设的——定期更新、短期问责,而影响评价则被看成是进展缓慢的学术活动。但是现在这一差距正在缩小。 

今天的影响评价比以往任何时候都更加敏捷。快速随机试验、适应性设计和嵌入式 A/B 测试可以融入项目设计之中,不耽误交付。在以强大的变革理论为基础并有优质数据系统支持的情况下,影响评价的早期发现可以为实时决策提供依据。 

这种方法需要的不仅仅是良好的设计,还需要业务基础设施来学以致用。这就是为什么我们的适应性试验要让实施支持团队直接进入现场。这些团队通过数字和AI平台、快速反馈周期以及与政府合作伙伴的密切合作,将证据转化为行动。 

关键是要尽早开始,保持精简,保持有用性。使用得当,影响评价就不是事后分析,而是加速学习的驱动力。 

 

从机会到系统  

如果记分卡是我们机构的指南针,那么影响评价就必须为它所指出的每条路径照明。为此,影响评价必须更好地与机构的全方位成果对齐——从减排到韧性建筑和创造优质就业机会。 

影响评价并不是跟随学术好奇心或机会性资助,而是应当反映机构战略。这意味着在气候融资、脆弱性和私人资本动员等新领域要严格遵守,就像我们在教育卫生领域一样。 

从分散机会到战略系统的转变,需要有意识的规划、跨部门协作和对学习的持续投资。 

 

从证明到改进  

我们经常谈论“结果文化”,但这种文化往往停留在计数上。成熟的结果文化还必须重视因果关系、好奇心和方向修正——这是基于科学的自适应学习方法的标志,能够在项目寿命周期内不断测试、学习和发展。 

当影响评价嵌入项目寿命周期并与机构目标明确挂钩时,就能让我们从证明成功转向提高成功率,使我们能够讲述引人入胜、有根有据的故事,更重要的是帮助我们投资于行之有效的措施。 

这对于成果随着时间推移逐步展现的情况尤其重要。创业项目可能会展现良好的产出,例如企业注册数量增加,但只有影响评价才能揭示哪些干预措施(例如资金与创业指导相结合)能够实际带来可持续的就业机会。 

同样,技能培训项目可以报告资格认证率高,但只有影响评价才能识别真正实现增收、就业和包容性的模式,特别是有利于妇女和青年的模式。  

 

引导今天的交付,塑造明天的影响 

启示显而易见:记分卡告诉我们是否取得了进展,影响评价告诉我们前进方向是否正确以及为什么。 

以把随机化试验嵌入交付早期阶段(测试培训形式、激励结构或指标机制的变化)的项目为例。通过生成早期见解和实时迭代,这些项目就能适应完全推出前最大化成果的模式。这不仅仅是学习,而是通过实验发挥引导作用。 

这种融合对于就业议程尤其具有相关性,因为速度和有效性对其都至关重要。通过将绩效跟踪与严格的影响评价结合起来,机构就能实时修正方向,同时仍保持对长期成果的专注。 

在世界银行集团,我们不再把影响评价和记分卡看作是两个单独的工具。我们有意识地、战略性地将它们对齐,以确保成果不仅看得见,而且有意义。 

这就是我们如何从评分里找信号,也是我们如何构建一个基于科学的自适应交付系统,更快地交付更好的成果,影响更持久。 


Lisandro Martin

Director of the Outcomes Department in the Senior Managing Director's Office at the World Bank Group

Arianna Legovini

Director, Development Impact Evaluation, World Bank

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