Las decisiones estratégicas sobre la ubicación pueden impulsar el desempeño de una empresa y promover el desarrollo del sector privado en todas las economías. | © shutterstock.com
En la actual era digital, la ubicación física sigue siendo crucial para el éxito de una empresa. Este blog tiene como objetivo difundir la idea que suele pasarse por alto, con el respaldo de datos del proyecto Business Ready (B-READY) del Banco Mundial, de que la ubicación de las empresas influye significativamente en el acceso a los clientes, las redes de transporte, la fuerza de trabajo, los requisitos para el cumplimiento de las regulaciones y los compromisos ambientales. Comprender esto es esencial, ya que las decisiones estratégicas sobre la ubicación pueden impulsar el desempeño de una empresa y promover el desarrollo del sector privado en todas las economías.
Cómo mide B-READY la sede empresarial: Dimensiones principales
Qué diferencia a las economías más respetuosas de la ubicación de las empresas
En el proyecto B-READY se analizaron 50 economías en los ámbitos de registro de propiedades, permisos de construcción y autorizaciones ambientales, y en el tema sede empresarial (i) se evaluaron la eficacia regulatoria, la calidad de la gestión y la eficiencia en la prestación de servicios. Los datos indican que las economías con buenos resultados en el tema "sede empresarial" comparten características como derechos de propiedad sólidos, administración de la tierra eficiente y permisos de construcción simplificados. Por ejemplo, Georgia sobresale con una puntuación de 83,01 sobre 100 puntos, mientras que Estonia se beneficia de los sistemas avanzados de gobierno electrónico con un puntaje de 80,40. Por el contrario, Gambia tiene una puntuación más baja, 33,4, y enfrenta desafíos para equilibrar la supervisión con la eficiencia de los servicios. Estos resultados ponen de relieve los atributos específicos que contribuyen a una ubicación empresarial favorable e identifican los factores que hacen que determinadas economías sean más propicias para hacer negocios.
Prestación de servicios públicos: Digitalización, transparencia e interoperabilidad
La prestación de servicios digitales está transformando los servicios públicos relacionados con la ubicación de una empresa: alrededor del 80 % de las economías analizadas ofrecen servicios digitales para el registro de propiedades, los permisos de construcción o las autorizaciones ambientales. Europa y Asia central (ECA) están a la vanguardia en la prestación de servicios digitales, y países como Estonia y Georgia están implementando soluciones digitales integrales. Esta transformación es muy relevante, ya que demuestra el importante impacto de la digitalización en la ubicación de las empresas.
El desempeño regional varía, y África subsahariana (SSA) es la que tiene el mayor margen de mejora. Países como Costa Rica, Estonia, Nueva Zelandia y Rwanda son ejemplos de cómo un esfuerzo sostenido y sistemático puede impulsar la transformación digital de los servicios públicos. Todos estos países ofrecen plataformas en línea para la transferencia de propiedad y la presentación de solicitudes de permisos de construcción y ambientales. Además, Rwanda ha implementado una plataforma digital que permite a los usuarios enviar en línea reclamos y sugerencias para mejorar los servicios en el registro de bienes inmuebles y el organismo de catastro/cartografía.
En general, los países tienen un mejor desempeño en la categoría de transparencia de la información: Costa Rica ocupa el primer lugar, seguida de cerca por Estonia y Rwanda. Estos países han puesto a disposición del público los requisitos, los procedimientos y las listas de tarifas. Sin embargo, países como Timor-Leste y Chad tienen dificultades para hacer accesible la información básica. La prestación eficaz de servicios públicos depende de servicios interoperables entre diversos organismos, como intercambiar datos de transacciones de propiedad entre registros de tierras y catastros y poner los planes de ordenación territorial y los requisitos de zonificación a disposición de las partes interesadas del sector de la construcción. Esta transparencia reduce los riesgos de incumplimiento y agiliza la ejecución de los proyectos. Estonia y Rwanda se destacan a la hora de integrar los registros de propiedad con los organismos catastrales y vincular las plataformas de permisos de construcción con las bases de datos de zonificación y uso de la tierra.
Los datos revelan una brecha en los enfoques de implementación: los países que tienen mejores resultados utilizan bases de datos unificadas que combinan información legal y geográfica, mientras que países como Costa Rica y Singapur adoptan un enfoque gradual, centrándose primero en la integración de la transferencia de propiedad. Los países que tienen dificultades en materia de interoperabilidad enfrentan desafíos en la implementación técnica, la coordinación entre los organismos gubernamentales y la estandarización de formatos de datos entre los sistemas. Para lograr un alto grado de interoperabilidad se requiere tanto una tecnología sofisticada como una sólida coordinación institucional, con una visión clara de la prestación integrada de servicios.
Factores que impulsan el desempeño
El análisis de los datos revela una fuerte conexión entre los marcos regulatorios y la prestación de servicios públicos, con una correlación de 0,78. Las regulaciones bien diseñadas ayudan a ofrecer servicios más transparentes y accesibles a las empresas. Estos datos indican que, cuando las regulaciones establecen claramente los requisitos para los servicios en línea o exigen listas de tarifas transparentes, los organismos gubernamentales tienden a prestar mejores servicios.
Por ejemplo, las reglamentaciones que exigen la presentación digital de permisos de construcción o procesos transparentes del registro de propiedades a menudo conducen al desarrollo de plataformas en línea fáciles de usar y a un mejor acceso a la información.
Esto genera un ciclo positivo en el que una mejor regulación lleva a una mejor prestación de servicios, lo que a su vez facilita la implementación y el perfeccionamiento de las regulaciones. Los países que sobresalen en un área suelen tener un buen desempeño en la otra, lo que parece indicar que las mejoras en la calidad regulatoria y la prestación de servicios van de la mano. Estas observaciones muestran la interrelación entre los marcos regulatorios y la prestación de servicios públicos, proporcionando nuevos e interesantes datos sobre cómo las mejoras en un aspecto pueden impulsar los avances en otro ámbito.
Conclusión
Las economías que priorizan la prestación eficaz de servicios públicos y la transparencia permiten a las empresas enfrentar mejor los procedimientos para el registro de propiedades, los permisos de construcción y las autorizaciones ambientales. Las inversiones en la calidad de los servicios —a través de plataformas digitales, procesos simplificados o mejor acceso a la información— benefician a las empresas y facilitan el cumplimiento de las regulaciones. Los responsables de formular políticas deben priorizar procesos y sistemas transparentes, predecibles y fáciles de usar para mejorar los servicios relativos a la ubicación empresarial. La transformación digital promueve la eficiencia y el cumplimiento, creando un ciclo de mejoras. Una sólida prestación de servicios públicos, junto con la supervisión regulatoria, es fundamental para atraer y retener empresas en un entorno global competitivo. Estas conclusiones son valiosas e importantes, ya que ofrecen recomendaciones prácticas para que los encargados de la formulación de políticas fortalezcan el entorno empresarial e impulsen el crecimiento económico.
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